Экзист запчасти для иномарок

Экзист запчасти для иномарок

Онлайн-магазин компании Exist функционирует с 1999 года. Изначально это был самый обычный каталог автозапчастей, но благодаря активному развитию интернет-технологий администрации удалось превратить площадку в максимально удобный магазин, в котором пользователи не ограничены стандартным процессом покупки. Здесь есть возможность общаться с автолюбителями и техподдержкой на форуме, находить ближайшие СТО по нужному адресу, оставлять отзывы и многое другое. Чтобы полноценно использовать широкий функционал портала автолюбителей, необходимо пройти процесс регистрации на сайте.

Экзист запчасти для иномарок

Экзист ру — регистрация и вход в личный кабинет

Для полноценной работы на сервере Экзист нужна авторизация пользователя. Для этого обязательно пройти процедуру регистрации:

  1. Нажмите кнопку “Регистрация” в правом верхнем углу страницы официального сайта компании.
  2. Выберите тип договора (Частное лицо или Юридическое).
  3. Заполните предложенную анкету, где укажите реальные данные: регион обслуживания, офис обслуживания (наиболее удобный для вас), ФИО, мобильный телефон, email.
  4. Прочтите Условия использования, если принимаете их — поставьте соответствующую “галочку”.
  5. Нажмите “Зарегистрироваться”.
  6. Следуйте инструкциям в электронном письме, получите логин и пароль для входа в систему.

Для входа нужно нажать кнопку “Войти”. Если вы забыли пароль от аккаунта, вы можете его восстановить посредством отправки SMS на номер, указанный вами в процессе регистрации.

Для входа нужно нажать кнопку “Войти”. Если вы забыли пароль от аккаунта, вы можете его восстановить посредством отправки SMS на номер, указанный вами в процессе регистрации.

Экзист запчасти для иномарок

Функционал личного кабинета интернет-магазина автозапчастей

Пройдя авторизацию, пользователь получает доступ к функционалу ЛК. Это дает возможность работать с системой заказов на индивидуальных условиях клиента. Формирование цен и предложений поставщиков зависит от уровня и опыта пользователя.

ПройдяТаким образом, вход в личный кабинет дает:

  • Индивидуальную скидку.
  • Возможность добавлять/хранить данные об автомобилях, для которых вы оформляете заказы (количество авто не ограничено).
  • Инструмент для отслеживания текущего статуса выполнения заказа.
  • Доступ к персональному журналу расходов, в котором автоматически записывается каждая транзакция.
  • Возможность делиться опытом, получать и давать советы автолюбителям и коллегам на форуме.
  • Право оценивать офисы обслуживания, оставлять отзывы.
  • Возможность выбирать с помощью интеллектуальной системы поиска самые выгодные предложения и быстро оформлять заявки.
  • Возможность получать новости и рассылки от компании.
  • Удобный инструмент для общения с технической поддержкой сайта.

При возникновении каких-либо проблем или вопросов по функционалу ЛК, свяжитесь с оператором ТП.

Официальный сайт: http://www.exist.ru

Адреса и часы работы магазинов [ 27 ]

Адрес Время работы Телефон Станция метро
2-я Владимирская д. 6 корп. 1 c 9:00 до 21:00, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7(495) 668-62-59, +7 (495) 380-39-83 Перово — 1.29 км
Алтуфьевское шоссе, д.28 с 9:00 до 20:30, сб.: с 10:00 до 19:30, вс.: с 11:00 до 17:30 +7(495)480-02-26 , 229-02-53, +7(499) 201-65-74, 903-79-04 Отрадное — 1.228 км
Аминьевское шоссе, д.3А c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (499) 681-33-18
Варшавское ш., д. 65 корп. 2 (м.Варшавская) с 9:00 до 21:30, сб.: с 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (499) 681-21-25 Нагорная — 1.055 км
Дмитровское шоссе, д.50 корп.1 (м.Петровско-Разумовская) c 9:00 до 20:30, сб.: с 10:00 до 19:30, вс.: с 11:00 до 17:30 +7(495) 480-02-21, 970-12-44 Петровско-Разумовская — 1.087 км
Енисейская ул., д. 5 c 9:00 до 21:30, сб.: с 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7(495) 668-62-71 Свиблово — 0.614 км
Каширское шоссе д.61, АТЦ «Москва», корпус 3 A, нулевой этаж, павильон Ц-26 (м.Домодедовс c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (495) 480-02-27 Домодедовская — 0.745 км
Куркино, ул. Соловьиная Роща, д.8 корп.2 c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (499) 681-33-21, (985) 168-14-81, (985) 483-18-83
Кутузовский проспект, д. 43 (м. Кутузовская , м. Парк Победы) c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (499) 681-33-06 Кутузовская — 0.407 км
Ленинградское шоссе, д. 28, корп. 1 (м. Войковская) c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (499) 681-33-05 Войковская — 1.148 км
Ленинский проспект, д. 99 (м.пр-т Вернадского) c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7(495) 668-62-56 Проспект Вернадского — 1.225 км
Москва, ул. Таллинская д. 9 с 10:00 до 20:00, сб.: с 10:00 до 20:00, вс.: с 11:00 до 18:00 +7 (495) 668-62-54; Строгино — 0.583 км
Мячковский б-р, д.13 (м.Марьино) c 9:00 до 21:30, сб.: с 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (499) 681-21-31 Братиславская — 0.674 км
Новотушинский проезд, д.10 корп.2, ТЦ «Родник», 2-й этаж (м. Волоколамская) c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7(495)668-62-57, +7(965)409-50-77,+7(968)754-04-51 Волоколамская — 0.559 км
Проспект Мира д. 79 стр. 1 (м. Рижская, вход в офис со стороны ТТК) c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (499) 681-21-29 Рижская — 0.175 км
Рязанский проспект, д.18 c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (495) 668-62-61 Рязанский проспект — 1.698 км
Севастопольский проспект д.15 к. 3 c 9:00 до 21:00, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (499) 215-25-95 Нагорная — 1.258 км
Торговый центр «МИРУС-Авто», 56-й километр МКАД, корпус «В», 3-й этаж c 09:00 до 20:00, сб., вс.: c 09:00 до 18:00 +7 (495) 748-07-84
ул. 7-я Парковая, д. 28 (м.Первомайская) c 9:00 до 21:00, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (495) 950-52-82, 965-46-10 Первомайская — 0.82 км
ул. Добролюбова, д.18 c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7(495) 668-62-70, 618-00-76, 618-05-20, 618-04-06, 618-02-17 Тимирязевская — 1.203 км
ул. Земляной Вал, д.41, стр.1, (м.Курская, Чкаловская) c 9:00 до 21:30, сб.: с 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (495) 480-02-28 Чкаловская — 0.179 км
ул. Куусинена, д.4А корп.1 (м. Полежаевская) c 9:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 + 7 (499) 681-21-26 Полежаевская — 0.418 км
ул. Народного ополчения, д.21 к.1 пн-пт с 9.00 до 21.30, сб с 10.00 до 20.00, вс с 11.00 до 18.00. +7(495) 668-62-60
ул. Русаковская, д. 1 c 09:00 до 21:30, сб.: c 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7 (495) 668-62-53, +7 (495) 988-79-69 Красносельская — 0.329 км
ул. Южнопортовая, д. 22, стр. 1, ТВК «Автомобили» c 9:00 до 20:00, сб., вс.: c 9:00 до 18:00 +7 (495) 664-21-00; +7 (499) 681-33-20 Кожуховская — 0.245 км
Южное Бутово, ул. Изюмская, д.50 c 09:00 до 21:00, сб.: с 10:00 до 20:00, вс.: c 11:00 до 18:00 +7(499) 681-33-19 Улица Скобелевская — 0.544 км
Ярославское ш., д.22 к.3 c 9:00 до 20:30, сб: с 10:00 до 19:30, вс.: с 11:00 до 18:00 +7 (499) 681-33-07 Бабушкинская — 1.976 км

Недавние отзывы

Отвратительное обслуживание, хамство, торгуют подделкой говоря, что оригинал, не возвращают денежные средства за брак!

Желательно, чтобы указывались здесь ваши филиалы.

до луны быстрее долетишь. так и не дозвонился за то первый в очереди.

Официальный сайт:

Доставляет в Россию? Да

Страна: Россия

Описание:

За годы работы на рынке автомобильных запчастей и аксессуаров интернет-магазин Exist создал каталог из 26 миллионов позиций от 1200 мировых производителей, и вышел на ведущие позиции в своей области. Простой в использовании сайт с интуитивно понятной навигацией и фильтром поиска товаров позволяет быстро найти необходимую запчасть по VIN автомобиля, номеру запчасти или иллюстрированному каталогу.

Каждый клиент получает полную информацию об интересующей его детали — можно проверить наличие аналогичных запчастей у других производителей и проконсультироваться со специалистами по применяемости любой запчасти. Цены на продукцию и сроки поставки всегда максимально честны и прозрачны.

Оплата:

Физические лица могут оплатить покупку наличными или дебетовой картой своего банка. Для юидических лиц предусмотрен безналичный расчет.

Категории:

Доставка:

Забрать свой заказ можно в пункте самовывоза, в пунктах получения заказов СДЭК или Pick-Up, а также воспользоваться услугами курьера.

Плюсы

Магазин предлагает удобные способы оплаты для юридических и физических лиц

Сайт оснащен удобным поиском

Каталог насчитывает 26 миллионов наименований

Возможна оптовая закупка

Обзор

Интернет-магазин Exist.ru — это то место в рунете, где вы можете купить автозапчасти для автомобиля. Онлайн-каталог включает продукцию европейских, японских и корейских производителей, в ассортименте более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 брендов.

Начав свою работу в 1999 году, компания поставила во главу угла цель обеспечить своим клиентам онлайн-доступ к самому широкому спектру автомобильных запасных частей и аксессуаров. Развитие интернет–технологий дало возможность магазину со временем максимально упростить и ускорить процесс покупки, в результате чего сегодня даже неискушенный пользователь может легко найти любой товар из каталога.

Возможно, автомобилистов порадует то, что на сайте интернет-магазина запчастей для иномарок доступен поиск интересующих деталей различными способами: запрос по VIN автомобиля, номеру запчасти, иллюстрированному каталогу. Также пользователь может получить максимально полную информацию о детали — наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки.

В данном обзоре будет показано, как пользоваться каталогом, искать и подбирать товары, добавлять в корзину и оформлять заказ на сайте.

Стартовая страница

Минималистичность оформления и лаконичность подачи информации — это одно из позитивных веяний в современной интернет-индустрии, и данный ресурс также не отстает от своих конкурентов.

Экзист запчасти для иномарок

Все элементы главной страницы, включая баннеры, рекламные модули, специальные предложения и подборки популярных товаров, новостей, акций и новинок каталога — все на своем месте, и ничто не отвлекает посетителя сайта от цели найти и купить деталь для своего любимого авто.

Экзист запчасти для иномарок

Раскладка популярных категорий по умолчанию стоит в стиле metro-плиток, как в Windows. Вы можете переключить режим в обычный список.

Экзист запчасти для иномарок

Как искать товары

Один из способов подбора запасных частей — поисковая панель, вам нужно только ввести регистрационный номер детали своего автомобиля, чтобы узнать о наличии товара на сайте.

Другой, более популярный вариант навигации по каталогу включается с помощью кнопки в стиле “гамбургер”, она находится на горизонтальной панели под логотипом. Кликните по ней, чтобы вызвать всплывающее окно с каталогами, разбитыми на категории, каждая со своей нишевой структурой. Видимо, поэтому интернет-магазин акцентирует то, что это не один каталог, а их несколько.

Экзист запчасти для иномарок

Выберите раздел и подкатегорию для перехода к просмотру содержимого.

Каждый раздел имеет свою отдельную страницу, где разные категории объединенные под одной тематикой, четко обозначены.

Экзист запчасти для иномарок

Вы можете воспользоваться опциями подбора и сортировки товаров. Фильтров немного ввиду специфичности изделий, как это показано на примере подбора летних шин — пользователю нужна только информация по бренду, размеру и диаметру продукта, не более. Кликните по кнопке раскрытия выпадающего списка, чтобы выбрать нужные значения и настроить отображение списка товаров с подходящими характеристиками.

Экзист запчасти для иномарок

Карточки товаров содержат минимум сведений о конкретном товаре: название детали с указанием номера, размеры, рейтинг. Кликните по карточке, чтобы узнать больше о товаре.

В окошке быстрого просмотра мы видим больше сведений о характеристиках, также прямо с этого окошка можно добавить товар в корзину для оформления заказа.

Экзист запчасти для иномарок

Прежде чем, продолжить процесс заказа, интернет-магазин предложит вам зарегистрироваться на сайте. Введите свои данные, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, затем поставьте галочки в пунктах, где говорится о согласии клиента с правилами использования сайта, а также согласитесь с условиями о конфиденциальности.

Экзист запчасти для иномарок

Далее вам придет сообщение на указанный телефон. Подтвердив регистрацию, вы получите персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения. Кроме того, вам будет предложено применить купон или промокод акции в процессе оформления заказа.

В личном кабинете на странице истории заказов всегда можно проверить состояние заказа, для чего следует кликнуть по номеру и посмотреть статус. Кроме того, интернет-магазин обещает онлайн-поддержку клиентов с помощью персонального менеджера. Желаем вам выгодных покупок и качественного обслуживания!

Автозапчасти для иномарок

Каталог товаров в наличии

Каталоги подбора автозапчастей

  • abarth
  • alfa-romeo
  • audi
  • BMW
  • BMW Moto
  • BMW-i
  • chevrolet
  • chrysler
  • citroen
  • daewoo
  • dodge
  • fiat
  • fiat pro
  • ford
  • honda
  • HONDA Moto
  • hyundai
  • infiniti
  • isuzu
  • jaguar
  • jeep
  • kia
  • lancia
  • land-rover
  • lexus
  • man
  • Maybach
  • mazda
  • mercedes-benz
  • Mercedes-Benz Грузовики
  • mini
  • mitsubishi
  • nissan
  • opel
  • peugeot
  • porsche
  • renault
  • renault Грузовики
  • rolls-royce
  • rover
  • saab
  • scania
  • seat
  • skoda
  • Smart
  • ssang_yong
  • subaru
  • suzuki
  • SUZUKI Moto
  • toyota
  • volkswagen
  • volvo
  • VOLVO Грузовики

Карта сайта

  • Главная
  • Новости
  • Баланс
  • Каталог ТО
  • Товары
  • Мои заказы
  • Автокаталоги
  • Корзина
  • Контакты
  • О компании
  • О доставке
  • Об оплате

Отправить запрос

Если Вы не нашли нужные запчасти, или Вам требуется помощь в подборе, отправьте нам запрос — мы Вам поможем

Экзист запчасти для иномарок

Экзист – это интернет-магазин автозапчастей и сеть реальных представительств в разных городах России. Ассортимент товаров компании – запчасти к европейским, японским и корейским транспортным средствам (автомобилям и мототехнике). Оформление личного кабинета на сайте магазина делает покупки более простыми и выгодными.

  1. Регистрация
  2. Вход в личный кабинет
  3. Функции личного кабинета
  4. Восстановление пароля
  5. Мобильные приложения
  6. Связь с компанией

Регистрация

Создать личный кабинет на официальном сайте интернет-магазина Экзист можно через главную страницу. В правом верхнем углу находится ссылка на форму регистрации.

Перейти на начальную страницу:

Договор с магазином заключается в разных формах в зависимости от целей посетителя. Если нужны запчасти для личного использования, выберите кнопку «Частное лицо». Для сотрудничества с организацией регистрируют юридическое лицо. Следует обратить внимание на то, для каких типов юридических лиц подходят формы договоров. Экзист запчасти для иномарок

Страница регистрации на сайте Экзист:

Нужно вписать в пустые поля персональные данные. Если выбран не тот тип регистрации, можно изменить выбор в верхней части регистрационной формы. Проверьте, все ли поля заполнены правильно, и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Экзист запчасти для иномарок

Регистрация аккаунта юридического лица выглядит так. Появились новые поля – наименование организации и тип представительства. Экзист запчасти для иномарок

После отправки личных данных в магазин автозапчастей нужно подтвердить регистрацию. На электронную почту придет письмо с инструкцией. Следуйте им, и личный кабинет будет сформирован.

Вход в личный кабинет

Если личный кабинет на Экзист.ру уже зарегистрирован, можно зайти в аккаунт с главной страницы сайта. Рядом со ссылкой на регистрацию находится кнопка «Войти», по ней нужно кликнуть. Экзист запчасти для иномарок

Всплывает окно входа, куда нужно ввести логин и пароль. Сайт Экзист.ру также предлагает войти с помощью социальных сетей и других сервисов. После заполнения полей следует нажать кнопку «Войти». Если логин и пароль введены верно, вход в личный кабинет будет выполнен.

Функции личного кабинета

Некоторые возможности работы с интернет-магазином недоступны без регистрации. Оформив раздел «Моя страница» на официальном сайте, покупатель может пользоваться этими функциями:

  • добавление в личный кабинет неограниченного количества транспортных средств, для которых закупаются запчасти;
  • оформление заказа запчастей с индивидуальной скидкой;
  • доступ к истории покупок с детализацией;
  • доступ к форуму автолюбителей, где можно обменяться опытом и получить советы;
  • чат с техподдержкой магазина;
  • создание отзывов для офлайн-филиалов Экзист, выставление оценок;
  • интеллектуальный поиск автозапчастей среди ассортимента товаров;
  • получение рассылки с важной информацией от организации.

Восстановление пароля

Утеря пароля не означает, что пользователь остается без аккаунта – нужно восстановить доступ. Откройте форму входа на официальном сайте. В строке для ввода пароля есть кликабельная надпись «Напомнить пароль».

Сайт магазина Экзист:

Получить код для восстановления пароля можно по СМС или по электронной почте. Вариант выбирает сам покупатель. В первом случае нужно указать номер телефона, во втором – e-mail. Экзист запчасти для иномарок

Далее нужно действовать по инструкции на сайте – ввести код подтверждения и сменить пароль от аккаунта.

Если на указанный номер или адрес электронной почты не приходит сообщение, следует обратиться к менеджеру.

Восстановление пароля по номеру телефона:

Смена пароля по электронной почте:

Мобильные приложения

Компания представила бесплатные приложения интернет-магазина для Android и iOS. С их помощью покупатели выполняют те же действия, которые доступны на сайте – можно сделать вот что:

  • запросить подбор автозапчастей;
  • просматривать каталог запчастей;
  • поиск по артикулу;
  • составление виртуального гаража для упрощенного подбора запчастей;
  • оформление и оплата заказа.

Сейчас приложения находятся на доработке, но их страницы остаются в магазинах.

Экзист на Google Play:

Приложение для iOS:

Главная страница приложения выглядит примерно так (на изображении в гараж добавлен один автомобиль):

Связь с компанией

Обратиться в техподдержку можно через личный кабинет – там находится опция для обращения к работникам компании.

Экзист запчасти для иномарокЭкзист – известный магазин, занимающийся продажей комплектующих деталей для транспортных средств. Кроме реальных торговых точек открыта виртуальная торговая платформа, обладающая аналогичным ассортиментом товаров.

Телефон горячей линии магазина Экзист

Вопросы покупателей рассматриваются по телефону +7 (495) 669 61 22 или +7 (495) 480 02 00. Совершение звонков не тарифицируется. Консультанты помогут оформить заказ, решить проблемы с оплатой товаров или проверить наличие конкретных запасных частей на складе.

Поскольку магазин Экзист работает во многих городах страны, были предусмотрены региональные контактные центры, разгружающие основную справочную службу. Для просмотра контактных данных откройте раздел «Адреса». На странице находится карта, позволяющая ознакомиться с расположением торговых точек. Возле каждого представительства указан телефон, адрес и режим работы.

Служба поддержки магазина Экзист

Экзист запчасти для иномарокМагазин предлагает клиентам несколько способов связи. Самый простой способ отправки сообщения – посещение страницы «Связаться с нами». Она доступна только зарегистрированным посетителям. Поэтому перед получением консультации нужно обязательно авторизоваться. Вход осуществляется по паре логин/пароль или через социальные сети.

Также работает раздел «Часто задаваемые вопросы», содержащий распространенные затруднения клиентов. Можно узнать способы удаления учетной записи, правила редактирования персональных данных или варианты доставки товаров. Вполне возможно, вы самостоятельно решите обнаруженную проблему без помощи специалистов.

Кроме того, работает официальный форум Экзист, позволяющий общаться с другими автовладельцами. Чтобы написать сообщение, понадобится предварительно зарегистрироваться. Участники форума обсуждают работу интернет-магазина и другие темы. Вы сможете получить ответ официального представителя компании (возле профиля которого стоит соответствующий статус).

Зачем нужен контактный центр?

Операторы рассматривают широкий перечень вопросов:

  • Доставка товаров;
  • Совершение заказов;
  • Проверка комплектующих частей на складе;
  • Решение проблем с оплатой.

Также консультанты принимают отзывы, предложения, пожелания. Горячую линию всегда способна заменить отправка электронного письма, однако, сообщение будет рассматриваться немного дольше. Поэтому срочные вопросы лучше задавать сотрудникам горячей линии.

Личный кабинета магазина Экзист

Для удобства пользователей реализована отправка письменных обращений через личный кабинет. Чтобы воспользоваться такой возможностью – пройдите авторизацию, указав логин с паролем. Откроется персональная страница, позволяющая просматривать историю покупок, отправлять товары в корзину и оформлять заказы. Доступен раздел «Техподдержка» для получения консультаций.

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. По горячей линии;
  2. Через социальные сети;
  3. На странице «Связаться с нами».

Также можно воспользоваться личным кабинетом. Независимо от способа связи, указывайте подробное описание претензии, достоверные контактные данные и прикладывайте дополнительные материалы, которые помогут специалистам контактного центра решить проблему быстрее. Обычно письма обрабатываются в течение 1 суток. Иногда возникает задержка вследствие загруженности справочной службы.

Другие варианты связи

Магазин Экзист предлагает покупателям получать поддержку через социальные сети. В официальных сообществах регулярно выкладываются новости, полезные материалы и анонсы выгодных предложений. Доступен раздел «Обсуждения» для отправки вопросов, предложений или отзывов.

Режим работы

Поддержка магазина работает ежедневно с 10-00 до 20-00. Однако электронные письма можно отправлять круглосуточно.

В статье узнаем, какой телефон горячей линии Экзист, какие альтернативные способы для связи доступны? С чем помогут менеджеры горячей линии, как оставить жалобу? Поговорим о том, как обратиться к представителям компании и уточнить детали по заказу, доставке, оплате, рассказать о проблемах с обслуживанием, оставить жалобу и т.д.

Экзист запчасти для иномарок

О компании

Exist.ru (Экзист) — известный в России Интернет-магазин по продаже автозапчастей, комплектующих и расходных материалов для другой техники (мото, вело, сельхоз транспорт). Кроме Интернет-площадки, компания располагает торговыми точками во всех регионах страны.

Экзист запчасти для иномарок

Насчитывается свыше 200 магазинов, где можно приобрести товары по факту или сделать предзаказ.

Как написать в службу поддержки Экзист?

Exist рассматривает в качестве дополнительных средств связи форум на сайте и вкладку «Связаться с нами». Последняя работает только при авторизации или действительной учетной записи. Поэтому сразу отметим, если требуется оставить официальный запрос, отзыв или жалобу, стоит зарегистрировать профиль, чтобы получить полный доступ к сайта.

Вкладку можно открыть по ссылке — https://www.exist.ru/Hint/Feedback . В этом же разделе собран список часто задаваемых вопросов, возможно удастся найти ответ самим.

Экзист запчасти для иномарок

Служба поддержки подскажет и на форуме — https://www.exist.ru/Forum/Default.aspx , здесь тоже придется пройти авторизацию, чтобы писать сообщения. Прочитать замечания и комментарии других пользователей можно без регистрации.

Какой телефон горячей линии Экзист?

Телефон горячей линии позволяет сделать заказ, рассказать о проблемах с оплатой, получением, узнать наличие товара и ещё массу других вопросов.

Заявлены всего две основные горячие линии, по которым отвечают сотрудники службы поддержки:

Звонки по ним бесплатные, с любого города России. Справочной линии с кодом 8800 больше нет, поэтому обращайтесь по одному из предложенных контактов.

Учитывая столь разветвленную сеть покрытия, магазин представлен в более 200 российских городах, каждый магазин имеет свои региональные номера. Использовать их следует для заказа, вопросов по оплате и доставке.

Просмотреть номер телефона для городов Москва, Петербург, Казань, Уфа, Курган, Южно-Сахалинск и других, можно на главном сайте компании, в разделе «Адреса» — https://www.exist.ru/About/ymap.aspx . Местный телефон будет бесплатный для обращений в пределах города. По остальным вопросам, следует связываться посредством единой горячей линии.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Список тем, по которым горячая линия и в частности операторы Экзист смогут помочь достаточно обширный, касается:

  • Заказа.
  • Доставки.
  • Проверки наличия комплектующих.
  • Проблем с оплатой.

Если решили оставить жалобу, предложение или отзыв, также поможет горячая линия. Операторы принимают обращение и обработают его, о чем клиент будет уведомлен. С аналогичным списком вопросом подскажут и при обращениях онлайн.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для удобства покупателей и сотрудников компании, все электронные обращения в магазин могут выполнять только после авторизации на сайте или в мобильном приложении.

Личный кабинет позволяет отслеживать покупки, смотреть историю, сохранять шаблоны, выбирать товары и обращаться за консультацией. Раздел «Техподдержка» доступен на сайте или в приложении по вкладке «Связаться с нами».

Связь с поддержкой через приложение

Для входа в Личный кабинет нужно будет указать логин (номер телефона, email-адрес) и пароль. Приложением можно пользоваться со смартфоном, оснащенных платформой Android или iOS.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  • По горячей линии.
  • С помощью формы «Связаться с нами».
  • В социальной сети.

Рекомендуется пользоваться Личным кабинетом, если хотите поделиться мнением, оставить жалобу или пожелание. В среднем жалобы рассматриваются в течение 24 часов, иногда сроки увеличиваются по обстоятельствам. Уточняется, что с жалобами лучше обращаться по горячей линии, а не региональным номерам магазинов.

Другие способы связи

Экзист запчасти для иномарокВ качестве альтернативы можно рассмотреть общение через социальную сеть.

ВКонтакте и Фейсбуке есть официальные сообщества:

В группах пользователи делятся своими впечатлениями от магазина, оставляют комментарии.

Режим работы

Поддержка работает в период с 10:00 до 20:00 ежедневно. Круглосуточный режим работы не предусмотрен, но оставить комментарий через Личный кабинет пользователи могут 24/7.

Экзист запчасти для иномарок

Exist.ru является крупным российским интернет-магазином, специализация которого связана с продажей запасных частей для автомобилей. Открытие первого офиса данной организации произошло в 1990 году. Сегодня компания имеет отделения на территории 130 городов РФ. На официальном сайте можно воспользоваться удобным поиском деталей. Это позволяет подобрать необходимые запчасти в считанные минуты. Отличительные особенности работы системы – высококачественное обслуживание потребителей и скорость доставки. Оформление заказов на Exist.ru доступно в онлайн-режиме через удобный личный кабинет. В каталог входят запчасти для транспортных средств японского, корейского и европейского производства.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить полноценный доступ к функционалу системы Exist.ru, надо предварительно зарегистрировать учётную запись:

  1. На официальном сайте организации Exist.ru нажать на клавишу «Регистрация», расположенную в верхней части экрана справа.
    Экзист запчасти для иномарок
  2. Выбрать, в качестве кого вы регистрируетесь: частного либо юридического лица.
  3. Заполнить регистрационную форму, указав в ней достоверную информацию. Прописывается область, где человек проживает, отделение компании по обслуживанию, ФИО полностью. Нужно указать номер мобильного телефона и электронную почту.
    Экзист запчасти для иномарок
  4. Ознакомиться с условиями пользования сайтом и согласиться с ними, поставив отметку в соответствующем окошке.
  5. Нажать «Зарегистрироваться».
  6. Следуя инструкции на электронной почте, получить реквизиты логина и пароля для авторизации в системе.

Экзист запчасти для иномарок

Вход в личный кабинет

По окончании регистрационной процедуры можно входить в персональный профиль на сайте компании. Сделать это можно по такой инструкции:

  1. На официальном портале Exist.ru нажать кнопку «Войти».
  2. На открывшейся странице ввести логин с паролем.
  3. Внизу страницы нажать «Войти». Также для авторизации можно воспользоваться аккаунтом в социальных сетях.

При случайной потере своего пароля реквизиты могут быть восстановлены с помощью SMS-сообщения, полученного на телефон, который был указан при регистрации.

Экзист запчасти для иномарок

Функции персонального профиля

После прохождения авторизации можно приступить к использованию возможностей личного аккаунта. Благодаря этому работа с сервисом может осуществляться в соответствии с индивидуальными условиями пользователя. Цены и предложения от поставщиков формируются в зависимости от статуса и опыта клиента.

Регистрация персонального профиля на сайте Exist.ru предоставляет пользователю такие возможности:

  • получение индивидуальной скидки;
  • добавление/хранение информации о транспортных средствах, для которых приобретаются запчасти (число машин не лимитировано);
  • использование специального инструмента, чтобы отследить текущий статус поданной заявки;
  • возможность поделиться навыками, получить или дать рекомендацию автомобилистам с помощью форума;
  • оценка офисов по обслуживанию, написание отзывов;
  • выбор наиболее выгодных предложений с помощью интеллектуального поискового сервиса и быстрое оформление заказа;
  • получение новостей и рассылок от организации;
  • использование удобного инструмента для обращения в техническую поддержку портала.

Важно! В личном кабинете доступен просмотр персонального журнала расходов, где в автоматическом режиме фиксируются все транзакции.

Экзист запчасти для иномарок

Как оформить заказ

Для оформления заказа нужно выполнить такие действия:

  1. Внести в корзину необходимые запчасти, после этого определиться со способом доставки и внесения платежа.
  2. Нужно кликнуть по клавише «Отправить заказ».
  3. На главной страничке расположена специальная информационная вкладка, где можно ознакомиться с порядком внесения платы за совершенный заказ.
  4. Оплатить покупку можно банковской картой, переводом средств со счета в банке, с помощью электронного кошелька либо используя наличные деньги.
  5. Получить информацию относительно сроков и порядка доставки покупки можно при переходе в раздел «Доставка».
  6. Заказчик может забрать заказ в одном из представительств организации, в почтовом отделении или заказать курьерскую доставку. Компания доставляет товары в любой район России.

Важно! Если клиент остался недоволен доставленной продукцией, доступно оформление возврата. Подробно о данной процедуре можно узнать в специальном разделе «Возврат товара».

В персональном аккаунте клиента представлен раздел «Настройки», в котором можно выполнить такие действия:

  • осуществить редактирование собственных данных (если потребуется);
  • посмотреть адрес представительства компании;
  • увидеть статус заявки;
  • выяснить расценки за товар.

Помимо этого, есть вкладка «Клуб Exist» для общения пользователей друг с другом, обмена точками зрения, уточнения мест по ремонту и обслуживанию авто, получения ответа на любой вопрос.

Каждому пользователю в персональном профиле предоставляется возможность создания собственного «гаража». При нажатии на специальную кнопку на экране откроется форма для добавления автомобилей. Если потребуется, транспортное средство может быть удалено. Так искать необходимые запчасти и другие товары станет намного проще.

Если появились какие-то вопросы и сложности, пользователь может обратиться за помощью к сотрудникам службы техподдержки.

Официальный сайт:

Доставляет в Россию? Да

Страна: Россия

Описание:

За годы работы на рынке автомобильных запчастей и аксессуаров интернет-магазин Exist создал каталог из 26 миллионов позиций от 1200 мировых производителей, и вышел на ведущие позиции в своей области. Простой в использовании сайт с интуитивно понятной навигацией и фильтром поиска товаров позволяет быстро найти необходимую запчасть по VIN автомобиля, номеру запчасти или иллюстрированному каталогу.

Каждый клиент получает полную информацию об интересующей его детали — можно проверить наличие аналогичных запчастей у других производителей и проконсультироваться со специалистами по применяемости любой запчасти. Цены на продукцию и сроки поставки всегда максимально честны и прозрачны.

Оплата:

Физические лица могут оплатить покупку наличными или дебетовой картой своего банка. Для юидических лиц предусмотрен безналичный расчет.

Категории:

Доставка:

Забрать свой заказ можно в пункте самовывоза, в пунктах получения заказов СДЭК или Pick-Up, а также воспользоваться услугами курьера.

Плюсы

Магазин предлагает удобные способы оплаты для юридических и физических лиц

Сайт оснащен удобным поиском

Каталог насчитывает 26 миллионов наименований

Возможна оптовая закупка

Обзор

Интернет-магазин Exist.ru — это то место в рунете, где вы можете купить автозапчасти для автомобиля. Онлайн-каталог включает продукцию европейских, японских и корейских производителей, в ассортименте более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 брендов.

Начав свою работу в 1999 году, компания поставила во главу угла цель обеспечить своим клиентам онлайн-доступ к самому широкому спектру автомобильных запасных частей и аксессуаров. Развитие интернет–технологий дало возможность магазину со временем максимально упростить и ускорить процесс покупки, в результате чего сегодня даже неискушенный пользователь может легко найти любой товар из каталога.

Возможно, автомобилистов порадует то, что на сайте интернет-магазина запчастей для иномарок доступен поиск интересующих деталей различными способами: запрос по VIN автомобиля, номеру запчасти, иллюстрированному каталогу. Также пользователь может получить максимально полную информацию о детали — наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки.

В данном обзоре будет показано, как пользоваться каталогом, искать и подбирать товары, добавлять в корзину и оформлять заказ на сайте.

Стартовая страница

Минималистичность оформления и лаконичность подачи информации — это одно из позитивных веяний в современной интернет-индустрии, и данный ресурс также не отстает от своих конкурентов.

Экзист запчасти для иномарок

Все элементы главной страницы, включая баннеры, рекламные модули, специальные предложения и подборки популярных товаров, новостей, акций и новинок каталога — все на своем месте, и ничто не отвлекает посетителя сайта от цели найти и купить деталь для своего любимого авто.

Экзист запчасти для иномарок

Раскладка популярных категорий по умолчанию стоит в стиле metro-плиток, как в Windows. Вы можете переключить режим в обычный список.

Экзист запчасти для иномарок

Как искать товары

Один из способов подбора запасных частей — поисковая панель, вам нужно только ввести регистрационный номер детали своего автомобиля, чтобы узнать о наличии товара на сайте.

Другой, более популярный вариант навигации по каталогу включается с помощью кнопки в стиле “гамбургер”, она находится на горизонтальной панели под логотипом. Кликните по ней, чтобы вызвать всплывающее окно с каталогами, разбитыми на категории, каждая со своей нишевой структурой. Видимо, поэтому интернет-магазин акцентирует то, что это не один каталог, а их несколько.

Экзист запчасти для иномарок

Выберите раздел и подкатегорию для перехода к просмотру содержимого.

Каждый раздел имеет свою отдельную страницу, где разные категории объединенные под одной тематикой, четко обозначены.

Экзист запчасти для иномарок

Вы можете воспользоваться опциями подбора и сортировки товаров. Фильтров немного ввиду специфичности изделий, как это показано на примере подбора летних шин — пользователю нужна только информация по бренду, размеру и диаметру продукта, не более. Кликните по кнопке раскрытия выпадающего списка, чтобы выбрать нужные значения и настроить отображение списка товаров с подходящими характеристиками.

Экзист запчасти для иномарок

Карточки товаров содержат минимум сведений о конкретном товаре: название детали с указанием номера, размеры, рейтинг. Кликните по карточке, чтобы узнать больше о товаре.

В окошке быстрого просмотра мы видим больше сведений о характеристиках, также прямо с этого окошка можно добавить товар в корзину для оформления заказа.

Экзист запчасти для иномарок

Прежде чем, продолжить процесс заказа, интернет-магазин предложит вам зарегистрироваться на сайте. Введите свои данные, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, затем поставьте галочки в пунктах, где говорится о согласии клиента с правилами использования сайта, а также согласитесь с условиями о конфиденциальности.

Экзист запчасти для иномарок

Далее вам придет сообщение на указанный телефон. Подтвердив регистрацию, вы получите персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения. Кроме того, вам будет предложено применить купон или промокод акции в процессе оформления заказа.

В личном кабинете на странице истории заказов всегда можно проверить состояние заказа, для чего следует кликнуть по номеру и посмотреть статус. Кроме того, интернет-магазин обещает онлайн-поддержку клиентов с помощью персонального менеджера. Желаем вам выгодных покупок и качественного обслуживания!

Ссылка на основную публикацию